Política de devoluciones y reembolsos
En TECHIE , la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Nuestro objetivo es garantizar que esté completamente satisfecho con cada compra. Si necesita devolver un artículo, revise nuestras pautas de política a continuación.
1. Instrucciones de devolución
Ofrecemos una política de devolución/reembolso dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Para ser elegible para un reembolso, el artículo devuelto debe estar sin usar y en condiciones aptas para su reventa, en su embalaje original o equivalente, y contener todas las etiquetas, instrucciones y componentes. Deberá comunicarse con nosotros por correo electrónico antes de devolver su artículo: techiesap@outlook.com Si se acepta su devolución, recibirá instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin haber solicitado primero una devolución.
Ofrecemos una política de devolución/reembolso dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Para ser elegible para un reembolso, el artículo devuelto debe estar sin usar y en condiciones aptas para su reventa, en su embalaje original o equivalente, y contener todas las etiquetas, instrucciones y componentes. Deberá comunicarse con nosotros por correo electrónico antes de devolver su artículo: techiesap@outlook.com Si se acepta su devolución, recibirá instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos que nos devuelvan primero deben solicitar una devolución para ser aceptados.
2. Problemas de devolución o reemplazo
Si el motivo de la devolución es: ya no necesito este artículo, pedí el artículo equivocado, este artículo no me queda o este artículo llegó demasiado tarde, el cliente será responsable de cualquier costo incurrido para que el artículo sea devuelto a nuestro almacén, incluidos, entre otros, los costos de envío de devolución, aranceles e impuestos (si corresponde), o los costos incurridos debido a que la devolución se dañe o se pierda.
Si el motivo de la devolución es: que este artículo no es como se muestra en su sitio web, mi artículo llegó dañado o el transportista perdió mi artículo, TECHIE proporcionará una devolución/reemplazo gratuito/parcialmente enviado de la mercancía o requerirá que el cliente destruya la mercancía en el sitio, según las circunstancias (se proporcionará evidencia de dicha destrucción de una manera que cumpla con las regulaciones nacionales).
*Si cree que un artículo recibido de TECHIE está dañado, comuníquese con un miembro de nuestro equipo de soporte en techiesap@outlook.com dentro de las 24 horas posteriores a la fecha de llegada.
3. Proceso de reembolso
Tras recibir e inspeccionar la mercancía devuelta, le enviaremos un correo electrónico para informarle si el reembolso se aprueba o se rechaza.
Si su solicitud de devolución se debe a los motivos de que ya no necesito este artículo, pedí el artículo equivocado, este artículo no me queda o este artículo llegó demasiado tarde, su reembolso será por el total neto del producto.
Por razones distintas a las mencionadas anteriormente, los reembolsos de envío se evaluarán caso por caso en función de los detalles del problema.
- Reembolsos aprobados: se procesarán dentro de cinco días hábiles y el monto reembolsado se transferirá automáticamente a su método de pago original.
- Artículos no reembolsables: tarjetas de regalo, artículos en liquidación, artículos usados, artículos marcados como pedido especial, artículos usados sin embalaje original o equivalente.
Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Si tienes preguntas sobre un artículo específico, ponte en contacto con nosotros en
4. Contáctenos
Para cualquier pregunta sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones.
Póngase en contacto con nosotros en techiesap@outlook.com
*El derecho final de interpretación pertenece a TECHIE