Política de envío
1. Tiempo de procesamiento
En TECHIE, esperamos que cada pedido sea urgente, por lo que utilizamos una combinación de flujos de trabajo automatizados y manuales para procesar la mayoría de los pedidos en cuestión de minutos después de realizar el pedido. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que nuestro tiempo de procesamiento oficial para pedidos en stock es de 1 a 2 días hábiles.
2. Tiempos y métodos de envío
Nos hemos asociado con importantes empresas de transporte internacionales de confianza para garantizar que su paquete llegue a su destino de forma segura. Ofrecemos una variedad de métodos de envío, incluidos USPS, DHL, UPS y EMS.
Los tiempos de entrega estimados varían según el método de envío y el destino seleccionado:
- Envío estándar: en aproximadamente 12-15 días hábiles
- Envío acelerado: dentro de una semana en la mayoría de las áreas
TECHIE actualmente ofrece envío gratuito en pedidos de $50 o más. Si su pedido califica para envío gratuito, lo enviaremos mediante servicio terrestre estándar.
Puede comprobar si su pedido reúne los requisitos para alguna promoción de envío agregando los artículos deseados a su carrito y procediendo al pago. Le mostraremos todos los gastos de envío antes de que realice su pedido.
TECHIE se reserva el derecho de ajustar los transportistas de envío sin previo aviso para que sus productos le lleguen más rápido y en el tiempo esperado. TECHIE se reserva el derecho de degradar el servicio al siguiente servicio aplicable si determinamos que el método de envío que seleccionó al finalizar la compra no se aplica a los artículos que se enviarán. Es posible que algunos artículos (según su embalaje final) deban cumplir con los requisitos del transportista seleccionado y, por lo tanto, no se puedan enviar. Si degradamos su método de entrega, un miembro del equipo se comunicará con usted a la dirección de correo electrónico que haya proporcionado y tendrá derecho a un reembolso según la naturaleza específica de la degradación.
3. Aduanas, derechos e impuestos internacionales
Nuestras tarifas de envío no incluyen los cargos cobrados por las autoridades aduaneras del país del destinatario. Dichos impuestos, aranceles y tarifas de importación pueden aplicarse y se cobran después de que el envío llega al país del destinatario. El destinatario debe pagar tarifas de despacho de aduana adicionales; no tenemos control sobre ellas y no podemos predecir cuál será su monto. Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro; si tiene alguna pregunta sobre aranceles e impuestos, comuníquese con su oficina de aduanas local para obtener información más precisa.
* Tenga en cuenta lo siguiente: cuando se requiere despacho de aduana, puede causar demoras más allá de nuestro tiempo de entrega inicial.
4. Seguimiento del envío
Una vez procesado el pedido para su envío, recibirás un código de seguimiento por correo electrónico, que podrás utilizar para seguir el progreso de tu envío en nuestro sitio web o en el sitio web del transportista. En caso de que no esté disponible el código de seguimiento o necesites asistencia, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico: techieap@outlook.com
- UPS: https://www.ups.com/us/en/support/shipping-support/legal-terms-conditions.page
- DHL: https://www.dhl.com/global-en/home/footer/terms-of-use.html
- Servicio Postal de Estados Unidos: https://about.usps.com/who/legal/terms-of-use.htm
5. Cambio de dirección de entrega
Comuníquese con nosotros de inmediato si necesita cambiar su dirección de envío después de realizar un pedido. No podemos cambiar la dirección después de enviar el paquete.
Por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: techieap@outlook.com
6. Pedidos que no se pueden entregar
Actualmente, algunos de nuestros transportistas logísticos no pueden realizar entregas a POBOX, PARCEL LOCKER, PACKSTATION y direcciones militares; si tiene una dirección relevante en su dirección, ¡comuníquese con nosotros antes de realizar un pedido! Confirmaremos la información con el transportista logístico.
Recuerde que los pedidos internacionales rechazados por el destinatario o considerados no entregables por el transportista pueden incurrir en aranceles, impuestos, aduanas o tarifas de corretaje cuando se devuelvan. TECHIE se reserva el derecho de deducir estos costos adicionales, así como los costos de envío de devolución y las tarifas de devolución al remitente, de su reembolso (consulte la sección Problemas de devolución/reemplazo de la política de devoluciones de reembolsos para obtener más información).
Le recomendamos que reciba el envío y comience el proceso de devolución utilizando nuestro proceso de devolución estándar. Si se niega a aceptar el envío, es posible que el transportista lo retrase, lo pierda o lo abandone inesperadamente. TECHIE no será responsable de ninguna pérdida, daño o demora causada por su negativa a recibir un paquete.
*Comuníquese con nosotros a techieap@outlook.com si necesita una dirección que se encuentre en un país sin envíos.